Dalla mappa all'engagement

Un dialogo efficace con i propri portatori di interesse è possibile a partire dalla ricognizione e classificazione di tutti gli stakeholder di un’organizzazione. Il Gruppo Mondadori è cambiato sensibilmente negli ultimi anni: era dunque necessario predisporre una nuova mappa che identificasse i nostri stakeholder, attribuendo a ciascuno una corretta collocazione.

Prendendo a riferimento lo standard AA1000 SES, è stata predisposta una metodologia che ha permesso di:

• identificare le tre categorie di stakeholder più rilevanti per la loro area di attività;
• evidenziare quali stakeholder specifici sono di particolare interesse tra quelli che compongono le categorie selezionate;
• ordinare le tre categorie secondo il loro livello di influenza, ossia quanto uno stakeholder è in grado di influenzare il business del Gruppo Mondadori con le sue attività e decisioni;
• ordinare le tre categorie secondo il loro livello di interesse ossia quanto il Gruppo Mondadori è interessato a relazionarsi con uno stakeholder;
• identificare il livello di interazione tra stakeholder: la capacità di una categoria di stakeholder di influenzare e interagire con altre classi di stakeholder del Gruppo Mondadori.

Tutte le fasi del processo, dalla identificazione dei portatori di interesse alle interviste per prioritizzare le categorie e infine alla stesura della mappa degli stakeholder, sono state svolte dal Comitato di sostenibilità, composto dalle principali funzioni corporate e da rappresentanti di tutte le aree di business dell’azienda.

L’engagement degli stakeholder

Prima di procedere alle attività di engagement il Comitato di sostenibilità rivede e aggiorna la lista dei temi non finanziari, migliorando la terminologia utilizzata per definire ogni ambito di sostenibilità e migliorando il dettaglio delle “sfide specifiche” che caratterizzano ogni tema e che servono come guida in sede di valutazione.